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不良品の返品・交換・キャンセルについて

返品はできますか。

不良品や発送ミス等がございましたら、大変恐縮ではございますが、「お問合せ」にて下記を記載の上、ご連絡ください。
・カテゴリ:キャンセル、返品について
・件名:返品依頼
・ご質問内容:ご注文番号、商品名、数量、返品理由
をご記載ください。
ご連絡をいただいてから、7日以内に当店宛にご返送をお願いしております。
※詳しくは、ご利用ガイドの「不良品返品・交換・キャンセルについて」をご確認ください。

ただし以下の場合は、商品の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
・販売、店頭陳列後、または商品お届け後にキズや汚れが生じた商品
・イメージ違い
・タグなどの付属品が取り外されている商品、箱入り商品の箱が紛失している商品
・運送業者による破損
・商品の特性であり不良と認められない
・お取り寄せの商品
・返品不可と明記された商品
・食品、飲料を含む商品
・セール商品

交換はできますか。

商品の交換についても返品の場合と同様とさせていただきます。

誤って注文してしまいました。キャンセルはできますか。

商品が出荷の処理に入るまでの間は、お受けできます。「お問合せ」にて下記を記載の上、ご連絡ください。
・カテゴリ:キャンセル、返品について
・件名:キャンセル依頼
・ご質問内容:ご注文番号、商品名、数量、キャンセル理由
をご記載ください。
※特別にお取り寄せした商品については、キャンセルをお受けできません。あらかじめご了承ください。

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